Mit diesem Modul können Sie alle Kundendiensteinsätze verwalten, über Verträge oder direkt.
Führen Sie zum einen eine lückenlose Aufzeichnung der Serviceverträge und stellen Sie deren Verfolgung und Abrechnung sicher. Zum anderen erstellen, planen und verwalten Sie Ihre Serviceanrufe überMobilgeräte.
Verwaltung von Serviceeinsätzen
- Manuelle oder automatische Erstellung eines Eingriffs
- Verwaltung von Interventionsorten
- Zerlegung von Eingriffen inmehrere Aufgaben, die in mehreren Raten abgerechnet werden können, wenn der Eingriff nicht in einem Zug ausgeführt werden konnte
- Automatisierte Abrechnung aus dem Eingriff auf einen oder mehrere Clients
- Globale Abrechnung für Eingriffe und Vermietungen
- Verknüpfung zu einem integrierten Planungswerkzeug
- Verbindung zumobilen Endgeräten
- Dokumentenverwaltung (Fotoverknüpfung, elektronische Kundensignatur, Bemerkungen, …)
Link zu unserer Hit-Mobile Bau-Applikation
Um mehr über die Funktionen der mobilen App für Serviceeinsätze zu erfahren, klicken Sie bitte auf die folgende Schaltfläche
Leistungsmerkmale
Unterhaltsverträge
- Erstellung von gerätebezogenen oder nicht gerätebezogenen Verträgen
- Globale Abrechnung für Serviceverträge
- Verwaltung von unterschiedlichen Serviceverträgen, Definition der Periodizität und automatische Generierung von Serviceeinsätzen
- Konsultation der Geschichte der Eingriffe über den Vertrag
Verbunden mit den folgenden Modulen:
Personal
Mit dem Modul „Personal“ können Sie alle Informationen zu Ihren Mitarbeitern verwalten
Planung
Hit-Office bietet drei Arten der Planung: eine Teamplanung, ein Gantt-Diagramm (Projektplanung) und eine Unternehmensplanung
Plannug Kundendienst
Von jedem beliebigen Einsatzort aus können Sie den Einsatzplan Ihrer Techniker einsehen und anpassen.
Kundendienst
Ermöglicht Ihren Technikern die Einsicht in ihren Tagesplan und die Informationen über ihren Einsatz. Außerdem verwalten sie diesen Vorgang von einem Tablet oder einem Smartphone.
Fakturation
Schnelle und einfache Rechnungsstellung auf dem aktuellsten Stand
Hit-Mobile
Mit Hit-Mobile können Sie Ihr mobiles Gerät (Smartphone, Tablet, Ultratop) mit Ihrer Software verbinden, um die Informationen jederzeit zu nutzen.