Planning van de dienst na verkoop, de agenda van uw technici
Vanaf elke locatie kunt u het interventieplan van uw technici bekijken en aanpassen. De Planning-dienst na verkoop laat u toe om over te gaan tot de planning van dringende of langdurige interventies volgens verschillende criteria: het type interventie, de duur, hun adres, de kwalificaties van uw technici, … De module Service Planning biedt u een set van tools om u te helpen snel en efficiënt de planning van uw technici te voltooien.
Voorbeeld van interventieplanning
Kenmerken
- Afbeelding van alle interventies van de afdeling
- Interventie automatisch toegewezen aan de betrokken technicus en met de geschatte interventieduur
- Mogelijkheid om interventies handmatig in het schema toe te wijzen
- Mogelijke filter op de locaties van interventies en het adres van uw technici
- Visualisering van de planning op verschillende manieren (per kwalificatie, per afdeling, per dag, week, maand)
- Aanmaken van nieuwe interventies rechtstreeks in de planning-SAV die automatisch worden toegevoegd in de interventiemodule van Hit-Office.
De voordelen
- Optimalisering van interventies
- Lagere verplaatsingskosten
- Een dringende interventie gemakkelijk te onderbreken in het uurrooster van uw technici naargelang hun locatie
- Dankzij automatische opdrachten, een besparing van tijd om de planning te voltooien
- Toegang tot het rooster vanaf elke locatie
- Een real-time synchronisatie met de Hit-Office interventiemodule